Fantástico Sur

Pésima experiencia. Lamentablemente el parque tiene la mitad de los campings cerrados por un accidente, por lo que estamos en la obligación de cambiar la fecha para ir. En ese contexto, durante dos días no hemos logrado comunicarnos, no responden correos, llamadas te llevan a un BOT que te hace enviar mensaje de voz, tampoco whatsapp ni instagram, aunque en esta última plataforma han subido 6 historias hoy. No hemos logrado gestionar cambio de pasaje de avión ni de hotel con tanta incertidumbre y volamos en dos días. Vértice, la otra empresa que opera el parque, nos ofreció fechas para cambiar de inmediato, pero sin poder calzar con las de esta empresa, estamos sin poder hacer nada.

Las limitaciones y precios exagerados impuestos por “Fantástico Sur” (Las Torres Patagonia), sumado al progresivo abandono de CONAF convierte al Parque Nacional Torres del Paine, patrimonio que pertenece a todos los chilenos, en un lugar cada día más elitista. Hay varios lugares que no se puede acampar salvo en carpas sobrevaloradas de “Las Torres Patagonia”, hay varios lugares que no puedes cocinar y debes comprar la comida sobrevalorada de “Las Torres Patagonia”, y donde se puede acampar los trabajadores de “Las Torres Patagonia”, te mandan a colocar tu carpa lo más lejos posible de sus carpas (todo a precios exorbitantes). Y para rematar los campamentos históricos de CONAF ya no existen, favoreciendo casualmente a “exFantástico Sur”. Una vergüenza la gestión de Las Torres Patagonia

Precios muy altos con respecto a la otra concesionaria del parque (vértice) y pésimo servicio. Las áreas comunes son muy pequeñas o inexistentes, los restaurantes/ bar están reservados casi exclusivamente a los que come ahí. Además en el camping chileno no dejan cocinar y no hay posibilidad de comprar comida. Mala atención, poca disposición a colaborar. Eviten acampar ahí si pueden Very high prices compared to the other company in the park (vértice) and very bad service. Common areas are tiny and the bars are opened just a couple of hours to the public , the rest is for those who eat there. In addition , in chileno camp you are not allowed to cook and there is almost no possibility of buying food. Bad customer service, not willing to help. Avoid their camping sites.

Excelente servicio, cordialidad. Los refugios son de nivel Internacional. Lo mejor que vivimos en Puerto Natales.